Modalidades de Soporte Técnico: Comparativa

el código de X Windows System fue el primer caso de software libre fundado por un consorcio de empresas y el cual aún perdura?




Contratación	Pack de horas	Pack de horas
Tipos de Packs	Pack25, Pack50 y Pack100	Pack50 y Pack100
Horario de atención al cliente	L - V 8 X 5	L - V 8 X 5
Atención de la petición	INMEDIATA	INMEDIATA
Tiempo de Respuesta	4 - 8 horas en horario laboral	4 - 8 horas en horario laboral
Numero de Servidores	ILIMITADO	ILIMITADO
Numero de peticiones de Soporte	Ilimitadas dentro del pack contratado	Ilimitadas dentro del pack contratado
Tipo de Soporte	- Teléfono / Mail - Conexión Remota	- Teléfono / Mail - Conexión Remota - In Situ